Política de Envio

PROCESSAMENTO DO PEDIDO

O prazo para preparação e postagem é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Como trabalhamos com produtos artesanais, em alguns casos o prazo pode ser maior, e o cliente será informado.

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MODALIDADES DE ENTREGA

Realizamos envios através de Correios, conforme disponibilidade para a sua região. O prazo de entrega é informado no checkout.

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CUSTOS DE FRETE

O valor do frete é fixo de R$19,90, sendo automaticamente adicionado no carrinho de compras. Em promoções específicas, o frete pode ser gratuito.

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ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega. É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega e garantir que haja alguém disponível para recebê-la.

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ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega. Em caso de devolução por erro no endereço ou ausência de recebedor, o reenvio será cobrado.

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ATRASOS NA ENTREGA

Eventuais atrasos podem ocorrer por responsabilidade dos Correios, greves, fatores climáticos ou outros motivos fora do nosso controle. Nestes casos, daremos suporte ao cliente para acompanhar e resolver a situação da melhor forma possível.

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PRODUTOS DANIFICADOS NO TRANSPORTE

Caso o produto chegue avariado, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias  após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise. Confirmado o dano, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso, sem custo adicional.

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REGIÕES ATENDIDAS

Enviamos para todo o Brasil. Para pedidos internacionais, consulte previamente nosso atendimento.

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